BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
Skatiet mūsu klientu bieži uzdotos jautājumus par SBLCore programmatūru un drošības datu lapām kopumā.
Tiesību akti un drošības datu lapas kopumā
Drošības datu lapa ir dokuments, kas nodrošina informācijas nodošanu piegādes ķēdē. Tāpēc tā ir neaizstājama, strādājot ar bīstamām ķīmiskām vielām un maisījumiem.
Drošības datu lapā ir precīzi ievērots ES noteiktais formāts, kas iekļauts REACH regulas II pielikumā. Tā sastāv no 16 sadaļām, kuru nosaukumi ir visās ES valodās, tāpēc nav iespējams veikt vienkāršu tiešu tulkojumu. Ir arī noteikts, kāda informācija jāietver katrā sadaļā. Tai jābūt skaidrai un īsai. Valstis, kas nav Eiropas valstis, reglamentē to attiecīgie tiesību akti.
Drošības datu lapas valoda ir atkarīga no galamērķa valsts, kurā viela vai maisījums tiks laists tirgū. Drošības datu lapai vienmēr jābūt valsts oficiālajā valodā.
Drošības datu lapu galvenokārt sastāda vielām vai maisījumiem, kas klasificēti kā bīstami. Dažos gadījumos drošības datu lapa tiek sniegta pēc pieprasījuma, t. i., maisījumiem, kas nav klasificēti kā bīstami, bet satur vielu, kas rada draudus cilvēku veselībai vai videi, vai maisījumiem, kuriem ir noteiktas iedarbības robežvērtības darba vidē.
Veterinārajām zālēm, kosmētikas līdzekļiem, farmaceitiskajiem preparātiem, pārtikai vai barībai drošības datu lapa nav jāizveido. Cita grupa ir objekti, kas ražošanas laikā iegūst noteiktu formu. Tomēr, lai sniegtu svarīgu informāciju par galaproduktu, tiem bieži izmanto drošības datu lapu.
Ikviens, kas jebkādā veidā rīkojas ar ķīmiskām vielām vai maisījumiem. Tas var nozīmēt ražotāju, importētāju, izplatītāju un pat pakārtoto lietotāju.
Drošības datu lapa jāsagatavo kompetentai personai, kas ir ieguvusi regulāro apmācību. Tiesību aktos vairs nav noteikts, cik bieži un kam būtu jāveic apmācība. SBLCore var nodrošināt apmācību. Pēc apmācībām dalībnieks saņem sertifikātu. Mēs nodrošinām apmācības līdz 5 cilvēkiem vienlaicīgi.
Produktu klasifikāciju veic, pamatojoties uz CLP regulā paredzētajiem noteikumiem. Klasifikāciju veic, pamatojoties uz sastāvdaļu bīstamību un koncentrāciju, kā arī to toksikoloģiskajiem un ekotoksikoloģiskajiem datiem. Dažu apdraudējumu gadījumā aprēķinos var ņemt vērā arī produkta fizikālās īpašības vai laboratorijas testus. SBLCore programmatūra var palīdzēt aprēķināt klasifikāciju.
Pārskatīšana ir drošības datu lapā iekļautās informācijas atjaunināšana. Visbiežākais iemesls tam ir formulas izmaiņas vai, piemēram, REACH regulas II pielikumā noteiktā drošības datu lapas formāta atjaunināšana. Bieži tiek mainītas vai ieviestas arī jaunas vielas ar saskaņoto klasifikāciju.
Produkta etiķete jāizveido, pamatojoties uz drošības datu lapas 2.2. sadaļu. Ir svarīgi nodrošināt, lai drošības datu lapa un etiķete atbilstu viena otrai, jo sniegtajai informācijai jābūt identiskai.
SBLCore programmatūra un viss ap to
Ja strādājat ar ķīmiskām vielām un maisījumiem – neatkarīgi no tā, vai tos ražojat, importējat, formulējat vai izplatāt – jūs pilnībā izmantosiet programmatūru. Ar to varat viegli izveidot jaunas Drošības datu lapas vai iztulkot jau esošās.
Programmatūrā var strādāt gan pieredzējuši drošības datu lapu izstrādātāji, gan iesācēji bez zināšanām par ķīmisko likumdošanu. Viņiem palīdz lietotājam draudzīga un intuitīva vide.
Drošības datu lapas varat sagatavot 27 valodās 36 valstīm. Automātiskā klasifikācija parāda, cik bīstams ir produkts un kāpēc. Programmatūra uzrauga likumdošanas izmaiņas un brīdina par novecojušiem dokumentiem. Strādājot ar vielām, varat izmantot vietējo datubāzi vai pieslēgties ECHA ar vairāk nekā 150 000 vielu. Veidojat saturu etiķetei, UFI kodam un PCN paziņojumam toksikoloģijas centriem. SDS var izveidot arī ar AI palīdzību. Dati no PDF tiek ielādēti tieši programmā, bez manuālas pārrakstīšanas.
Programmatūra izmanto savu ķīmisko vielu datubāzi. Tā ietver vielas ar saskaņotu klasifikāciju saskaņā ar CLP regulas VI pielikumu, kā arī vielas, kurām noteiktas darba vides ekspozīcijas robežvērtības. Vielās ir iekļautas robežvērtības visām atbalstītajām valstīm. Programmatūra ir tieši savienota ar ECHA datubāzi un ļauj importēt jebkuru vielu.
Vietējā SBLCore datubāze satur vairāk nekā 7 500 ķīmisko vielu ar saskaņotu klasifikāciju saskaņā ar CLP regulas VI pielikumu un vielas, kurām noteiktas arodvides iedarbības robežvērtības. Pateicoties funkcijai „Meklēt vielu“, lietotājiem ir tūlītēja piekļuve vairāk nekā 150 000 ķīmiskām vielām no ECHA datubāzes, ko var izmantot tā, it kā tās būtu daļa no vietējās datubāzes.
Funkcija „Meklēt vielu“ nodrošina vienkāršu un efektīvu meklēšanu vairāk nekā 150 000 ķīmisko vielu vidū. Vispirms tā pārbauda lietotāja datubāzi, un ja vajadzīgā viela netiek atrasta, meklēšana automātiski tiek paplašināta uz ECHA datubāzi. Vielas no ECHA datubāzes var importēt SBLCore un pēc vajadzības rediģēt.
Ja vielu neizdodas atrast, izmantojot funkciju „Meklēt vielu“, to var pievienot programmatūras datubāzei manuāli, balstoties uz drošības datu lapu.
Pieejamās iespējas ir SBLCore Blue – programmatūras abonements vai SBLCore Green – beztermiņa licences iegāde. Izglītības nolūkos mēs piedāvājam bezmaksas SBLCore Edu versiju.
SBLCore Green gadījumā datu bāze atrodas uzņēmuma datorā vai serverī. Uzglabāšanas vieta ir jāizvēlas pašam lietotājam. Datu dublēšana ir pilnīgā viņu kontrolē. SBLCore Blue datubāze tiek glabāta mākonī, kur automātiski tiek veikta tās dublēšana. Datiem var piekļūt no jebkuras vietas.
Jūs varat izveidot tik daudz drošības datu lapu, cik nepieciešams. Programmatūrai nav ierobežojumu.
Pēc izmēģinājuma versijas lejupielādes un instalēšanas ierīcē ar Windows operētājsistēmu jāaizpilda reģistrācijas veidlapa. Izmēģinājuma versija pēc tam ir pieejama bez maksas 14 dienas ilgi no reģistrācijas pabeigšanas. Izmēģinājuma versijai nav ierobežojumu attiecībā uz programmatūras funkcijām, izņemot izejas dokumentu eksportēšanu, kuros ir iekļauta ūdenszīme. Priekšskatījumā ir paslēptas nejauši izvēlētas sadaļas. Izveidotos datus var konvertēt uz pilno versiju. Lejupielādējot izmēģinājuma versiju, jums nav saistību pasūtīt pilno programmatūras versiju, un par to nav jāmaksā.
Programmatūra darbojas datoros ar Windows no versijas 8.1 un serveros no 2016. gada versijas. macOS operētājsistēmā tā tieši nedarbojas, bet to var izmantot, izmantojot virtualizētus Windows. Programmatūru nevar palaist mobilajos tālruņos vai planšetdatoros.
Viens lietotājs var instalēt programmatūru ne vairāk kā trīs ierīcēs (datorā vai klēpjdatorā).
Jā. Vienkārši augšupielādējiet drošības datu lapu PDF formātā. Sistēma pati nolasīs datus, tāpēc jums tie nebūs jāievada manuāli. Ja fails ir valodā, ko SBLCore neatbalsta, tas tiks pārtulkots angļu valodā un varēsiet turpināt ar to strādāt.
Minimālais nomas periods ir 1 mēnesis. Pēc tam abonementu var izbeigt jebkurā laikā, bet ne agrāk kā 1 mēnesi pēc pēdējām izmaiņām abonementa iestatījumos (t. i., valsts vai lietotāja pievienošanas).
Programmatūras darbību var vienkārši izbeigt izvēlētajā datumā, kas norādīts abonēšanas iestatījumos programmatūras saskarnē vai SBLCore klientu portālā, kuram arī var piekļūt tīmekļa vietnē.
Pirms abonementa beigām iesakām izveidot visu izveidoto datu rezerves kopiju. Programmatūra par šo soli brīdinās, atceļot abonementu. Dati tiks neatgriezeniski dzēsti no programmatūras 90 dienas pēc izbeigšanas. Šajā laikā piekļuve programmatūrai joprojām ir pieejama, un datus var lejupielādēt, taču programmatūras funkcijas vairs nebūs pieejamas.
Abonementu var vienkārši atjaunot tieši programmatūrā, savā kontā pēc pieteikšanās tīmekļa vietnē vai ar tirdzniecības pārstāvja starpniecību. Ja abonements tiek atjaunots vairāk nekā 90 dienas pēc sākotnējā abonementa beigām, sākotnēji izveidotie dati vairs nebūs pieejami programmatūras saskarnē.
SBLCore satur frāžu datubāzi, kas ir tulkotas visās programmatūrā pieejamās valodu versijās. Frāzes, kas satur tiesību aktus, nav tikai tulkojumi, tās atbilst valsts tiesību aktu formulējumam. Pateicoties šai funkcijai, programmatūra spēj vienkārši un pareizi pārveidot drošības datu lapu citā valodā. Ja lietotājam trūkst frāzes vai viņš vēlas mainīt frāzes formulējumu, viņš var izveidot savu frāzi kopā ar tulkojumu.
SBLCore signalizē par nepieciešamību atjaunināt dokumentu, izmantojot “luksofora” funkciju, kas norāda uz drošības datu lapas veco formātu, novecojušām vielām vai novecojušiem kontroles parametriem. Nospiežot pogu “Pārskatīt”, programmatūra automātiski atjaunina drošības datu lapu. Pēc tam datubāzē tiek saglabātas divas dokumenta versijas – oriģinālā (arhivētā) un jaunā drošības datu lapa.
Iedarbības scenārijam nav vienota formāta, tāpēc programmatūra to nevar izveidot. Tomēr jūs varat to pievienot Drošības datu lapai kā atsevišķu pielikumu.
Katrā uzņēmumā, kura darbība ir saistīta ar bīstamu produktu pārvadāšanu virs noteiktā limita, ir jāieceļ vismaz viens drošības konsultants, kas ir apmācīts pārvadājumu jomā. Programmatūra nespēj klasificēt produktu pēc ADR.
Eiropas Savienībā tiek ievērotas CLP un REACH regulas saskaņā ar tiesību aktiem par ķīmiskajām vielām. Vadlīnijas, kurās precizēti CLP regulas marķēšanas un iepakošanas noteikumi, ir pārņemtas no vispārēji saskaņotās sistēmas (VSS). Tajā ietverts liels skaits standarta paziņojumu, tāpēc, ja lietotājam ir drošības datu lapa VSS formātā, iespējams, ka, nododot informāciju ES piegādes ķēdē, lietotājs nevarēs transponēt nevienu no šiem teikumiem.
Etiķetes teksts tiek ģenerēts automātiski, pamatojoties uz produkta klasifikāciju un papildu informāciju. Pēc tam lietotājs var izveidot etiķetes dizainu dažādiem iepakojuma izmēriem un ģenerēt marķējuma lapu drukāšanai. Vēl viena iespēja ir izveidot uzlīmes izveidošanas norādes, kas paredzētas grafiskajai apstrādei. Šajās norādēs ir iekļauts obligātais teksts, norādījumi par simbolu izmēru un ieteikumi par etiķetes izmēru. Lietotājam ir arī iespēja izveidot pielāgotu veidni, kuru var atkārtoti izmantot citu etiķešu veidošanai.
Dokumentu var saglabāt šādos formātos:
• PDF – drukāšanai vai arhivēšanai
• DOCX – turpmākai rediģēšanai
• XLSX – tabulām un pārskatiem
• PNG – kā attēlu
• RTF – universālai lietošanai
SBLCore atbalsta eksportēšanu uz .sbl, .json un .xml formātiem:
• .sbl – iekšējs binārs formāts datu pārsūtīšanai starp SBLCore lietotājiem
• .json un .xml – atvērti formāti, piemēroti integrācijai, automatizācijai un turpmākai apstrādei
Eksportētos datus .json vai .xml formātā var importēt lietotnēs, kas atbalsta šīs struktūras. Ja jūsu programmatūra izmanto specifisku formātu, varat izveidot vienkāršu pārveidošanas skriptu datu transformēšanai.
Jā. Visizplatītākais integrācijas veids ir eksportēto .json failu izmantošana. Sarežģītākai integrācijai iesakām individuālu konsultāciju – iespējas ir atkarīgas no jūsu sistēmas un prasībām.
Publiska API vēl nav pieejama. Tomēr nākotnē plānojam API saskarni SBLCore Blue API izdevumam.
Lietotāju atbalsts un citi pakalpojumi
Ar palīdzības dienestu var sazināties, rakstot uz support@sblcore.com. Varat arī sazināties ar mums ar saziņas veidlapas palīdzību, ko var izmantot, lai nosūtītu tiešu atbalsta pieprasījumu. Mēs vienmēr atbildam uz visiem jautājumiem pēc iespējas ātrāk.
Mūsu klientiem ir pieejami detalizēti pamācību videoklipi, un tiem var piekļūt SBLCore vietnē vai mūsu YouTube kanālā. Detalizēti norādījumi ir pieejami arī programmatūras saskarnē.
- SBLCore programmatūras apmācības
2) Apmācības par drošības datu lapu (SDS) izveidi
3) Apmācība drošības datu lapu izveidē ar receptūru sajaukšanu
Paziņojums PCN portālam un UFI kodi
UFI jeb unikālais formulas identifikators ir unikāls kods, kas nepieciešams, ziņojot par bīstamiem maisījumiem PCN portālā, un tas ir arī obligāta etiķetes daļa. UFI sastāv no 16 rakstzīmēm, un tam ir vienots prefikss UFI (piemēram, UFI: U910-D0V9-D00J-R9D3). Lai to izveidotu, ir nepieciešams uzņēmuma PVN numurs un tā sauktais ciparu formulas kods. Vairāk informācijas par UFI var atrast tīmekļa ģeneratora lapā.
PCN ir Eiropas Savienības izveidots portāls, ko pārvalda ECHA. Tā ir paredzēta informācijas iesniegšanai par bīstamiem ķīmiskiem maisījumiem. Jāziņo par maisījumiem, kas apdraud cilvēku veselību vai rada fizisku apdraudējumu. Iesniegumā ir iekļauts UFI kods, kas arī ir obligāts etiķetes elements. Informācija jāiesniedz īpašā i6z formātā.
Lai izveidotu UFI, ir nepieciešams uzņēmuma PVN maksātāja numurs un tā sauktais ciparu formulas kods. Ciparu formulas kods var būt jebkurš skaitlis. Nepieciešams tikai izvēlēties ilgtspējīgu produktu numerācijas veidu, lai divi produkti ar dažādām formulām nesaturētu vienu un to pašu UFI. Ciparu formulas koda izvēlei ir iespējams izmantot, piemēram, iekšēju produktu numerācijas sistēmu.
UFI ir obligāta etiķetes daļa, un tai jābūt salasāmai un neizdzēšamai. Saīsinājums "UFI" ir vienots, t. i., nemainīgs visās Eiropas Savienības valodās, un tas atrodas pirms paša koda, kas vienmēr ir 16 rakstzīmju garš. Kods tiek attēlots formātā UFI: U910-D0V9-D00J-R9D3.
Galvenās saistības attiecas uz importētājiem, kas iegādājas produktu ārpus Eiropas Ekonomikas zonas un laiž to ES tirgū, kā arī uz pakārtotajiem lietotājiem, kas paši jauc maisījumus vai iejaucas produkta iepakojumā. Turklāt šis pienākums var attiekties arī uz izplatītājiem. Šis posms jānodrošina, ja importētājs vai pakārtotais lietotājs nav nodrošinājis paziņošanas saistības.
Paziņojumā ir paplašināta obligātā informācija salīdzinājumā ar sākotnējām prasībām. Piemēram, ir jānorāda UFI kods, 70 % no produkta sastāva, iepakojuma veids un izmērs, produktu kategorijas saskaņā ar Eiropas produktu kategorizēšanas sistēmu (EuPCS), kā arī informācija par produkta bīstamību, marķējuma elementi, toksikoloģiskā informācija un informācija par fizikālķīmiskajām īpašībām.
No 2025. gada 1. janvāra par visiem tirgū esošajiem bīstamajiem maisījumiem jāziņo saskaņā ar CLP regulas VIII pielikuma prasībām.
Paziņotājs iesniedz informāciju visām dalībvalstīm, kurās maisījums ir laists tirgū. Pēc tam šī informācija ir pieejama toksikoloģiskajiem centriem un veselības aprūpes darbiniekiem. Šīs struktūras tiek noteiktas katras valsts līmenī.
Formulas ciparu kods kopā ar PVN numuru vai uzņēmuma atslēgu ir nepieciešams, lai izveidotu tā saukto UFI kodu. Šo numuru pilnībā pārvalda uzņēmums, kas izveido UFI, un tas var būt jebkurš skaitlis no 0 līdz aptuveni 268 miljoniem. Ir iespējams izmantot, piemēram, esošo uzņēmuma numerācijas sistēmu, formulu kodus vai daļu no EAN koda.
Ja uzņēmumam nav PVN reģistrācijas numura vai tas nevēlas to izmantot, ir iespējams izmantot uzņēmuma UFI atslēgu, lai to ģenerētu. Atslēgu var iegūt tīmekļa UFI ģeneratorā, un to var izmantot, lai atkārtoti ģenerētu UFI. Tāpēc mēs iesakām to saglabāt.
SBLCore Blue abonementa iegāde
Programmatūru var abonēt tieši tīmekļa vietnes sadaļā Cenrādis.
Jūs varat arī pasūtīt programmatūru ar mūsu pārdošanas nodaļas palīdzību (sales@sblcore.com).
Abonementu var pasūtīt kā mēneša vai gada plānu. Mēs piedāvājam gada plānu par pazeminātu cenu.
Abonementa iestatījumus var rediģēt tieši programmatūras iestatījumu iedaļā “Pārvaldīt abonementu” vai pēc pieteikšanās mūsu tīmekļa vietnē. Varat pievienot vai noņemt lietotājus un valstis, mainīt maksājumu informāciju, kā arī pārtraukt abonementu.
Valstis vai lietotājus var vienkārši pievienot vai mainīt programmatūrā vai pēc pieteikšanās mūsu tīmekļa vietnē. Izmantojot mēneša plānu, abonementu nevar pārtraukt, kamēr nav pagājis 1 mēnesis pēc valsts vai lietotāja pievienošanas.
Abonementu var vienkārši izbeigt noteiktā datuma tieši programmatūras sekcijā “Pārvaldīt abonementu” lietotāja kontā, vai pēc pieteikšanās mūsu tīmekļa vietnē. Izmantojot mēneša plānu, abonementu var izbeigt agrākais tad, kad pagājis 1 kalendārais mēnesis no pakalpojuma pēdējās iegādes.
Abonementu var apmaksāt ar maksājumu karti vai bankas pārskaitījumu.
Pirmajam pasūtījumam, kas apmaksāts ar maksājumu karti, abonementa maksājums tiek veikts avansā. Vienlaikus tiek izrakstīts rēķins. Izmantojot ikmēneša plānu, visi turpmākie maksājumi tiek iekasēti ar atpakaļejošu datumu pēc katra kalendārā mēneša beigām. Ja gada plānam abonementa laikā tiek pievienota vēl kāda valsts vai lietotājs, par šiem pakalpojumiem arī tiek izrakstīts rēķins ar atpakaļejošu datumu pēc katra kalendārā mēneša beigām. Atjaunojot savu gada abonementu, no jūsu maksājumu kartes iepriekš tiks iekasēta un debetēta piemērojamā nākamā gada abonementa summa. Rēķini tiek nosūtīti elektroniski uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi. Visi izrakstītie rēķini ir pieejami tieši programmatūras sekcijā “Pārvaldīt abonementu” lietotāja kontā, vai pēc pieteikšanās mūsu tīmekļa vietnē.
Par pirmo un katru nākamo gada plāna pasūtījumu, kas apmaksāts ar bankas pārskaitījumu, arī tiek izrakstīts rēķins ar 14 dienu termiņu. Par pirmo un katru nākamo mēneša plāna pasūtījumu rēķins tiek izrakstīts ar atpakaļejošu datumu pēc katra kalendārā mēneša beigām, kurā programmatūra tika aktivizēta. Rēķini tiek nosūtīti elektroniski uz pasūtījuma laikā norādīto e-pasta adresi. Visi izsniegtie rēķini ir pieejami klientu portālā.
Kādi tiesību akti attiecas uz ķīmiskajām vielām un maisījumiem?
REACH
REACH attiecas ne tikai uz ķimikāliju reģistrāciju, novērtēšanu, licencēšanu un ierobežošanu, bet galvenokārt nosaka drošības datu lapu formātu un saturu. Drošības datu lapu formāts ir norādīts šīs regulas II pielikumā. Materiālu drošības datu lapas ir būtisks informācijas avots par ķīmiskajām vielām vai maisījumiem, un tās ir būtiska piegādes ķēdes daļa.
EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (EK) Nr. 1907/2006 kas attiecas uz ķimikāliju reģistrēšanu, vērtēšanu, licencēšanu un ierobežošanu (REACH), un ar kuru izveido Eiropas Ķimikāliju aģentūru
CLP
CLP regula attiecas uz ķīmisko vielu un maisījumu klasificēšanu, marķēšanu un iepakošanu. Klasifikācija ir svarīga drošības datu lapas daļa. Pamatojoties uz to, tiek definēti visu sadaļu teksti. Etiķetes ietvaros CLP regulā ir paredzēti noteikumi par simbola un visas etiķetes lielumu atkarībā no iepakojuma lieluma. Regulā ir iekļauts arī VI pielikums, kurā definētas vielas ar saskaņotu klasifikāciju.
EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (EK) Nr. 1272/2008 par vielu un maisījumu klasificēšanu, marķēšanu un iepakošanu
Biocīdi
Biocīdu regula attiecas uz biocīdo produktu laišanu tirgū un lietošanu. Biocīds ir līdzeklis, kas iznīcina, atbaida vai paralizē kaitīgos organismus. Jo īpaši regulā ir definēta biocīda etiķete, kurai ir savas īpatnības (piemēram, aktīvās vielas un tās koncentrācijas norāde). Katrs biocīda produkts drīkst saturēt tikai piegādātāju apstiprinātas aktīvās vielas vai attiecīgā gadījumā aktīvās vielas, kas tiek pārskatītas un ko drīkst izmantot tikai apstiprinātā veida biocīda produktiem.
EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (ES) Nr. 528/2012 par biocīdu piedāvāšanu tirgū un lietošanu
Detergents
Mazgāšanas līdzekļu regula attiecas uz trauku mazgāšanas, veļas mazgāšanas un tīrīšanas līdzekļiem. Tā izšķir, vai mazgāšanas līdzeklis tiek pārdots tikai profesionāliem lietotājiem vai plašai sabiedrībai, kurai tā nosaka stingrākus etiķešu noteikumus. Tajā ir arī paredzēti noteikumi par produktu bioloģisko noārdīšanos un fosfātu saturu. Attiecībā uz mazgāšanas līdzekļiem ir jāapstrādā tā sauktās datu lapas, kas tiek iedalītas divos veidos – veselības aprūpes darbiniekiem vai plašai sabiedrībai.
EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULA (EK) NR. 648/2004 par mazgāšanas līdzekļiem
© 2026 SBLCore